Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras e obrigações para o acesso e utilização do sítio da internet www.k1ck.com propriedade de Alive and K1cking Lda, NIF PT513998497, Rua Godinho de Faria, 360, 3º dto, 4465-150 S. Mamede Infesta, doravante designada por K1ck e por outro lado os utilizadores doravante designado por Utilizador, Cliente ou Consumidor.

Fazer uma encomenda constitui a aceitação por parte do Utilizador destes Termos e Condições bem como das Politicas de Privacidade (RGPD) e Cookies, prevalecendo os Decretos-Leis em vigor relativo à proteção dos consumidores e proteção de dados.

Encomendar através do nosso site é considerado um contrato entre K1ck e o Consumidor, em que este deve ter 16 anos ou mais.

Reservamo-nos no direito de alterar estes Termos e Condições de Uso, por imposições legais ou assim que se justificar e sem notificação prévia.

1. Objecto
1.1. As presentes condições têm por objectivo definir os Termos e Condições de Uso, estabelecidas entre K1ck e o Utilizador tais como, conteúdos, condições de acesso ao site e utilização da loja online, politica de privacidade e cookies, exclusão de garantias, responsabilidades e garantia dos produtos, preços, métodos de pagamento, expedição e prazos de entrega, resolução, trocas e devoluções, resolução de conflitos de consumo e apoio ao Cliente.

2. Conteúdos
2.1. K1ck disponibiliza os conteúdos de texto, comentários, mensagens, informação, gráficos, imagens, artigos informativos ou de opinião, ilustrações, software, áudio e vídeo constantes do Website na condição da aceitação, sem quaisquer reservas, condições ou modificações, dos presentes Termos e Condições de Uso.
2.2. K1ck reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre os produtos, preços, promoções, e condições comerciais.
2.3. As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas e poderão não corresponder ao produto na integra, recomendamos a consulta das características dos produtos e em caso de dúvida poderá contactar-nos.
2.4. A loja online www.k1ck.com pode fazer referência a marcas de propriedade de terceiros da qual a K1ck utiliza seus logotipos, textos com descrição de produtos e imagens com o objectivo de promover os seus produtos. Qualquer titular que se sinta lesado da sua utilização, procedemos de imediato á sua retirada após comunicação a K1ck.

3. Condições de Acesso e Utilização da Loja Online
3.1. Esta loja online é única e exclusivamente para uso pessoal do Utilizador.
3.2. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração com fins comerciais ou não.
3.3. Pelo facto de navegar por esta loja online, compromete-se a não a utilizar para fins ilegais ou proibidos.
3.4. O Utilizador compromete-se a respeitar os direitos de K1ck e de terceiros, não atentar contra os bons costumes e respeitar todas e quaisquer disposições legais, fazendo uma correta e adequada utilização do Website, com estrito respeito dos presentes Termos e Condições de Uso que leu, compreende e aceita na íntegra e sem quaisquer reservas.
3.5. O Utilizador não pode modificar o software de forma nenhuma, nem usar formas modificadas do software, designadamente com o objetivo de obter acesso não autorizado aos Conteúdos ou a qualquer conteúdo reservado.
3.6. A K1ck reserva-se o direito a eliminar a conta do Utilizador que concretize alguma destas situações.
3.7. O Consumidor é responsável pelos dados pessoais comunicados a K1ck e compromete-se a actualizar quaisquer alterações aos mesmos.

4. Politica de Privacidade e Cookies
4.1. Ao efetuar o registo no nosso website www.k1ck.com, está a enviar-nos os seus dados pessoais. O responsável pela recolha e processamento dos dados é exclusivamente K1ck.
4.2. Com o consentimento livre, específico, informado e esclarecido do Utilizador e titular dos dados pessoais em que este deve ter mais de 16 anos, os mesmos são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, pelo que adotamos medidas administrativas e tecnológicas para cumprir com o novo Regulamento.
4.3. Os dados recolhidos servem para processar as encomendas, pagamentos, faturação, expedição, comunicação com os Clientes, para fins estatísticos e conservação de modo a que o Utilizador possa gerir a sua conta e histórico de encomendas na loja online. Os dados recolhidos através do formulário de contacto servem apenas para processar informação de acordo com a finalidade solicitada pelo Utilizador. Os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a empresas transportadoras de mercadorias como CTT Express ou GLS tendo como única e exclusiva finalidade a entrega dos produtos adquiridos pelo Consumidor. Os dados podem ser também partilhados com PAYPAL para processamento de pagamentos caso o Utilizador escolha este método de pagamento ou com o Banco utilizado caso opte por pagamento por transferência bancária.
4.4. K1ck pode  utilizar a tecnologia de ”Cookies” de sessão e ”Cookies” analíticos de Google Analytics, Facebook Pixel, app Facebook Developer e Addthis para visualizar dados estatísticos. É guardada apenas informação relacionada com as suas preferências, como o navegador utilizado, sistema operativo, zona de localização, data e hora de consulta, as páginas que visitou e o IP, uma vez que um cookie não nos permite que o identifique. Os cookies utilizados não são invasivos ou nocivos para o utilizador. No entanto, pode aceitar, recusar ou apagar cookies, bastando para tal selecionar as definições apropriadas no respetivo navegador.
4.5. Nos termos da lei, garantimos o direito de acesso, retificação, consentimento e anulação de qualquer dado fornecido, podendo o Utilizador aceder à sua conta particular ou entrando em contacto com K1ck.

5. Exclusão de Garantias, Responsabilidades
5.1. K1ck em nenhuma circunstância, se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de lucros cessantes ou por qualquer interrupção de negócios resultantes destes Termos e Condições de Uso.
5.2. K1ck não garante de forma nenhuma ao Utilizador que os Conteúdos, os Bens ou Serviços preencham ou sejam aptos a preencher quaisquer necessidades ou expetativas do Utilizador.
5.3. K1ck não é responsável por quaisquer erros, deficiências ou inexatidões dos Conteúdos e por quaisquer danos que quaisquer erros, deficiências ou inexatidões dos Conteúdos possam causar ao Utilizador.

6. Garantia dos Produtos
6.1. Todos os produtos estão abrangidos pelo regime da garantia legal, podendo no entanto ter uma garantia extendida de acordo com o produto e fabricante.

7. Preços
7.1. Os preços dos produtos apresentados na loja online www.k1ck.com incluem o iva à taxa em vigor.
7.2. Apesar de todos os esforços alguns produtos poderão apresentar um preço incorreto, K1ck reserva-se no direito de anular qualquer encomenda por erro de digitação no preço, mesmo após pagamento da encomenda por parte do Consumidor, tendo o Utilizador a opção de anular a encomenda ou prosseguir com uma nova proposta.
7.3. Todos os preços disponíveis na loja online podem ser alterados sem aviso prévio.
7.4. As promoções apresentadas na loja online podem sofrer alterações, a sua disponibilidade é apenas por períodos de tempo limitados e até stock disponível.
7.5. Os preços realizadas na loja online poderão não ser aplicados nas lojas físicas.

8. Métodos de pagamento
8.1. A loja online www.k1ck.com disponibiliza ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
Transferencia bancária
Paypal

9. Expedição e Prazos de Entrega
9.1. Entregamos encomendas em Portugal Continental (
ilhas dos Açores e Madeira e para outros países sob consulta), com a entrega das encomendas a estar sujeita ao pagamento pelo Consumidor das despesas de expedição que se mostrem em vigor na altura da encomenda e tendo em conta o método de transporte e peso da encomenda.
9.2. As encomendas só serão enviadas após validação por parte da K1ck e após confirmação de stock e pagamento.
9.3. A K1ck reserva-se no direito de anular qualquer encomenda mesmo após o Consumidor ter efetuado pagamento por motivo de rotura de stock. O Consumidor será avisado da indisponibilidade para entrega, tendo o Consumidor a opção de troca de produto ou anulação da encomenda.
9.4. K1ck compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível entre 5/6/7 dias ou em data a combinar previamente com o Consumidor.
9.5. Junto com a encomenda segue guia de transporte ou fatura/recibo ou fatura simplificada
9.6. K1ck compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível após confirmação de pagamento. Este prazo poderá prolongar-se em caso de greve ou qualquer inconveniente por parte da transportadora.
9.7. Todas as encomendas expedidas pela loja online www.k1ck.com devem ser examinadas pelo Consumidor aquando a sua recepção. Caso seja detectada qualquer dano fisico no exterior da embalagem, o Consumidor deve devolvê-la à transportadora, justificar o motivo da devolução na guia e informar de imediato a K1ck.
9.8. A K1ck declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos das entregas, ou encomendas devolvidas pela transportadora decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Consumidor. Em caso de reexpedição o consumidor suportar novamente os encargos de novo envio.

10. Correção de Erros na Ordem de Encomenda
10.1. Eventuais erros do Consumidor na sua ordem de encomenda só podem ser corrigidos se esta ainda não tiver sido expedida, através do envio para email - store@k1ck.com.
A correção pretendida apenas será considerada validamente solicitada após confirmação por escrito de K1ck da sua receção.

11. Resolução, Trocas e Devoluções
11.1. O Consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos produtos para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo
11.2. Os produtos não podem ter sido utilizados e deve estar na sua caixa original e em bom estado com todas as etiquetas originais e acompanhado da fatura/recibo.
11.3. O cliente deve devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato. Os custo da devolução dos produtos para resolução do contrato ou troca de produto por outro modelo ou tamanho ficam ao encargo do Consumidor, devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.
11.4. Não serão aceite resoluções de contratos, trocas e devoluções de produtos personalizados, excepto se estes apresentarem defeitos.
11.5. Não serão aceite resoluções de contratos se o comprador ou utilizador final dos produtos é uma empresa.
11.6. O reembolso do valor da sua compra será efetuado o mais breve e após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente, tendo a K1ck um prazo de até 14 dias para o efeito, podendo no entanto reter o reembolso enquanto os produtos não forem recebidos.
11.7. Para devoluções devido a produto com defeito, os custo da devolução ficam ao encargo da K1ck devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.
11.8. Em caso de reembolso, K1ck solicita ao Consumidor que este lhe faculte um IBAN para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.
11.9. Para trocas e devoluções de artigos deverá contactar-nos previamente por email - store@k1ck.com

12. Resolução de Conflitos de Consumo
12.1. Para a resolução de qualquer litígio emergente de um contrato de compra e venda com a K1ck, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

13. Disposições Finais
13.1. Caso alguma das disposições das presentes condições seja declarada nula, ineficaz, ou vier a ser anulada, tal não afetará a validade ou eficácia do restante clausulado, o qual se manterá plenamente em vigor.
13.2. A todas as questões reguladas pelas presentes condições é aplicável a Lei Portuguesa.
13.3. Em caso de litígio, na interpretação ou aplicação das presentes condições e, bem assim, na interpretação e execução dos contratos celebrados através do Website, é competente o Foro da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

14. Apoio ao Cliente
14.1. Para qualquer dúvida contacte-nos pelo email store@k1ck.com